Programul de puncte bonus le oferă titularilor de cont pe haisasocializam.ro posibilitatea de a acumula puncte la comenzile eligibile și de a le utiliza ca reducere la achiziționarea unor excursii. Participarea la program este gratuită și este condiționată de autentificarea în cont înainte de plasarea comenzii.
1. Acordarea punctelor bonus
Punctele bonus se acordă începând cu a doua comandă eligibilă realizată prin contul titularului. O comandă devine finalizată la înregistrarea primei încasări, inclusiv atunci când aceasta reprezintă un avans. Comanda care nu are nimic de plată (de exemplu, cea achitată integral cu puncte bonus) este considerată finalizată în momentul plasării.
Pentru stabilirea primei comenzi eligibile sunt luate în calcul numai comenzile finalizate pentru excursii care includ transportul și care au fost plasate prin contul titularului. O comandă anulată cu restituirea integrală a sumelor achitate nu mai este luată în calcul, astfel încât, dacă prima comandă eligibilă este anulată, următoarea comandă eligibilă devine prima. Punctele deja acordate pentru alte comenzi nu sunt afectate.
Numărul de puncte acordat pentru fiecare loc este stabilit separat pentru fiecare excursie și este afișat pe pagina acesteia înainte de plasarea comenzii.
Pentru o comandă ce cuprinde mai multe locuri, toate punctele aferente se acordă exclusiv titularului contului din care a fost plasată comanda. Însoțitorii înscriși prin aceeași comandă nu primesc separat puncte bonus, chiar dacă dețin propriul cont pe site.
2. Situații în care nu se acordă puncte bonus
- la comenzile la care este utilizat cel puțin un punct bonus;
- la comenzile care beneficiază de o ofertă, de un preț redus, de un cod promoțional sau de un voucher de reducere;
- la înscrierile achitate cu vouchere de vacanță și procesate prin IVAS Service;
- la excursiile care nu includ transportul;
- la evenimentele de socializare, indiferent de locul în care se desfășoară.
3. Valoarea și utilizarea punctelor
Un punct bonus are valoarea de 1 leu (1 RON). Punctele pot fi utilizate exclusiv ca reducere la prețul unei excursii, indiferent dacă aceasta include sau nu transportul, și nu pot fi preschimbate în bani. Punctele nu pot fi utilizate la evenimentele de socializare, care nu se achită prin comandă pe site.
Punctele sunt personale, netransferabile și pot fi utilizate numai de titularul contului în care au fost acumulate. Ele pot acoperi până la 100% din prețul excursiei.
Punctele pot fi utilizate și la o excursie care beneficiază deja de o ofertă sau de un preț redus, însă comanda respectivă nu generează puncte bonus noi.
Punctele acumulate nu expiră și rămân disponibile pe durata existenței contului, cu excepția cazului în care programul încetează în condițiile secțiunii 8.
4. Modul de utilizare
Pentru a consulta soldul și istoricul punctelor bonus, titularul trebuie să fie autentificat, să acceseze secțiunea „Contul meu” și să selecteze „Puncte bonus”.
Pentru utilizarea punctelor, titularul plasează o comandă și, după selectarea numărului de locuri, introduce în câmpul dedicat din Etapa 1 numărul de puncte pe care dorește să îl folosească. Valoarea comenzii se reduce automat cu valoarea punctelor introduse.
5. Anularea comenzilor și restituirea punctelor
În cazul anulării unei comenzi cu restituirea integrală a sumelor achitate, indiferent dacă anularea este solicitată de participant sau este decisă de Hai să socializăm!, se aplică, după caz, următoarele reguli:
- dacă respectiva comandă a generat puncte bonus, punctele acordate sunt retrase din cont;
- dacă pentru reducerea respectivei comenzi au fost utilizate puncte bonus acumulate anterior, punctele folosite sunt restituite în cont.
Dacă punctele acordate pentru comanda anulată au fost între timp utilizate la o altă comandă, punctele acumulate ulterior vor acoperi mai întâi diferența. Până la acoperirea integrală, soldul disponibil afișat în cont va rămâne 0.
Dacă sumele achitate nu sunt restituite sau sunt restituite numai parțial, comanda nu este considerată anulată în sensul prezentului regulament, iar punctele utilizate nu se restituie.
Regulile de mai sus se aplică în mod corespunzător și atunci când se anulează numai un loc dintr-o comandă cu mai multe locuri, raportat la locul anulat.
6. Corectarea punctelor acordate eronat
Hai să socializăm! poate corecta soldul punctelor atunci când acestea au fost acordate, retrase, restituite sau utilizate în mod eronat, ca urmare a unei erori tehnice sau a unei erori umane.
Corectarea se realizează pe baza istoricului comenzilor, încasărilor și operațiunilor cu puncte. Titularul contului poate solicita verificarea unei corectări la adresa contact@haisasocializam.ro.
7. Ștergerea și transferul contului
La ștergerea contului, punctele bonus neutilizate se pierd definitiv și nu pot fi transferate ori recuperate ulterior.
În cazul unei migrări viitoare a site-ului către o altă platformă, conturile participanților vor fi transferate împreună cu soldul punctelor bonus existent la data migrării.
8. Actualizarea regulamentului și încetarea programului
Hai să socializăm! poate actualiza prezentul regulament atunci când se modifică funcționarea programului sau a site-ului. Modificările se aplică numai comenzilor plasate după publicarea noii versiuni pe haisasocializam.ro.
Punctele acumulate înaintea actualizării rămân disponibile în cont, nu expiră și își păstrează valoarea de 1 leu per punct. Ele pot fi utilizate potrivit regulilor aplicabile la momentul plasării noii comenzi.
Hai să socializăm! poate înceta programul de puncte bonus, cu un preaviz de 30 de zile comunicat pe haisasocializam.ro. Pe durata preavizului, punctele pot fi utilizate potrivit prezentului regulament. La încetarea programului, punctele neutilizate expiră.
Pentru întrebări sau sesizări referitoare la punctele bonus, ne poți contacta la adresa contact@haisasocializam.ro.